Konsultacje te dotyczą rewizji ram regulacyjnych UE dotyczących usług pocztowych, zapowiedzianej w strategii jednolitego rynku z 21 maja 2025 r., i są związane z szerszymi konsultacjami publicznymi dostępnymi tutaj do 5 marca 2026 r. Komisja Europejska przygotowuje nowy unijny akt o doręczeniach, który zastąpi obecną dyrektywę o usługach pocztowych i rozporządzenie w sprawie paczek transgranicznych. Reforma ta ma na celu unowocześnienie przepisów dotyczących doręczania przesyłek pocztowych i paczek, z większym naciskiem na doręczanie, co ma służyć wsparciu transgranicznego handlu elektronicznego w UE.
Kwestionariusz ten jest skierowany do małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), które sprzedają towary fizyczne i korzystają z usług doręczania paczek, w tym przesyłek do klientów w innych państwach członkowskich UE. Celem jest zrozumienie Państwa doświadczeń, potrzeb i trudności związanych z wysyłaniem paczek za granicę, na przykład pod względem cen, niezawodności, śledzenia, skarg i współpracy z operatorami realizującymi doręczenia.
Państwa odpowiedzi pomogą Komisji Europejskiej ocenić, w jaki sposób proponowany unijny akt o doręczeniach może lepiej wspierać MŚP, poprawić warunki dostaw transgranicznych oraz zapewnić uczciwą konkurencję i skuteczną ochronę klientów w UE.
Badanie panelowe trwa do 21 kwietnia 2026 r.
Link do Panelu: https://ec.europa.eu/eusurvey/runner/94bb0110-61fe-e4c1-4c9b-4d8ec0a4f6da
Aby wybrać polską wersję ankiety należy przejść do zakładki Languages po prawej stronie.
Mogą Państwo pozostawić bez odpowiedzi wszelkie pytania, które nie dotyczą Państwa sytuacji lub co do których nie mają Państwo zdania.
W celu uzyskania wyjaśnień prosimy o kontakt pod adresem: grow-E5@ec.europa.eu. Więcej informacji na temat polityki UE w zakresie usług pocztowych i doręczania paczek można znaleźć na następującej stronie internetowej: Usługi pocztowe – Komisja Europejska.
